Informazioni relative all’esercizio del Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo e conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa richiesta sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo tramite dichiarazione esplicita nell’area apposita del nostro sito Vikishop.it. (Modulo di recesso ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett.).

Al Cliente che recede dal contratto entro i termini stabiliti saranno rimborsati i pagamenti effettuati in relazione ai prodotti acquistati, entro14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento eseguito dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere nessun costo per la transazione di rimborso. In merito alle spese di spedizione, nel caso in cui il Cliente comunichi il diritto di recesso successivamente alla spedizione del prodotto, il consumatore dovrà comunque sostenere le spese per rispedire il bene al venditore. Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro e non oltre i tempi stabiliti, corrispondenti ai 14 giorni e non oltre dall’invio dell’ordine di recesso.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, (compresi imballaggio ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Vikishop.it provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

In caso il prodotto presenti danni o segni di manipolazione non necessaria o/e in assenza di componenti dell’articolo (imballaggio originale con annessi accessori, cavi, manuali di istruzioni o/e componentistiche dell’articolo ricevuto) Vikishop.it potrebbe trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla svalutazione dell’articolo.

Esclusione dal diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

  • prodotti confezionati su misura o personalizzati a richiesta del Cliente;
  • prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • registrazioni audio o video sigillate o Software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
  • giornali, periodici, riviste.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente al consumatore privato come previsto dal Codice Civile (art. 1469 bis). Il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale e/o professionale eventualmente svolta. In sostanza, aziende e professionisti con partita IVA non potrebbero far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste. Tuttavia, Vikishop.it provvederà ad accettare i resi provenienti da professionisti e aziende in caso di merce non conforme/difettosa gratuitamente, con spese di spedizione suo nostro carico. Vikishop.it si riserva il diritto di accettare o meno i resi di aziende e professionisti in base al tipo di prodotto e altri criteri di valutazione, nel caso in cui i prodotti risultino pienamente conformi e senza alcun tipo di difetto.